Non, la création du compte n'est pas obligatoire pour entreprendre votre démarche.
Cependant, celle-ci, est recommandée si vous souhaitez en avoir le suivi.

Je lie mes deux comptes pour cela :

Je crée un compte citoyen et je renseigne dans le formulaire de création du compte le champ "Code famille".

Mes 2 comptes sont ainsi liés, je peux entreprendre mes démarches, en me connectant uniquement à mon compte citoyen.